Дорогой покупатель, просьба ознакомиться с условиями оформления возврата в интернет магазине Shop-Mamka.
Что нужно помнить при оформлении возврата товара:
- Вы можете осуществить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа. Заказ можно вернуть как полностью, так и отдельные позиции.
- В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом, кроме случаев, когда возврат производится по вине магазина (брак, несоответствие заказу).
- Возврат товара осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки, оригинальная упаковка, а также расчетные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром (товарный чек). Товар не должен иметь дефектов (пятен, дырок и т.д).
Требования сформированы согласно «Закону о защите прав потребителя».
При оформлении возврата необходимо обязательно связаться с менеджером по тел. (044) 221-21-65 и согласовать с ним условия возврата товара, после чего отправить товар по адресу указанному в сопроводительных документах.
Возврат денежных средств осуществляется, только после оприходования товара на склад и подтверждения всех сопроводительных документов на протяжении недели.
Возврат денег осуществляется электронным платежом на почтовое отделение или карточным переводом в Приват банке.
Мы очень настоятельно рекомендуем осмотреть товар в присутсвии курьера или представителя курьерской службы на наличие дефектов, недосточи. Претензии после Вашей подписи в листе доставки приниматся не будут!